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  • 查看详情>> 作者:聂振亚 http://weibo.com/niezhenya ( 原创作品,2002年曾在《深圳特区报》上发表,引用请注明作者)    打工朋友,你遇到过这样的烦恼吗?你整天忙忙碌碌,忙前忙后,一干就是数年,可是你的经理从没关注到你;自觉工作能力强,腹有良谋,心怀天下,可总是得不到老板赏识。是什么原因导致了这种情况?应该如何改变这种状况呢?     不怕吃苦,苦中求乐。小王在总部呆了一年,其机灵劲儿深得经理赏识,有心栽培。正好公司扩大规模,为开辟市场,拟在广西设一分公司,经理想派其去锻炼,刚一开口,小王却连连摇头不去:“头儿,我刚结识新女友,那儿太苦太落后了,工作怕开展不起来……”经理自此再也没有扶植他。     永远守时,提前上班。阿钟出身农村,家离公司有半个小时车程,可他总是提前15分钟来上班。其他人则不以为然,甚至有些同事笑他迂。两年后,阿钟被提为部门主管。     善于学习,积极进取。曾在某大型企业担任业务经理的赵生,3年来一直忙于日常事务,在“迎来送往,觥筹交错”中翻过了日历。今天,他的下属—我的一位友人,自学拿到了大学本科文凭,在数年的商战中也积累了经验,羽翼日渐丰满,销售业绩惊人,在公司最近的外贸洽谈会上,其娴熟的业务知识和流利的外语口语,令外商大为赞叹,也赢得总裁青睐,委以经理重任。而赵生惨遭淘汰,留给他的是岁月蹉跎和风光不再的嗟叹。     勇于担当,乐于尽责。1994年我在广东东莞一家小型企业当生产主管,工作中我对上司加给的份外之事总是积极去做,而我的一位同僚却是当面顶撞:“这不是我的职责,这是你(或某某)的工作范畴。”公司在快速发展壮大,为节约成本,老板要求管理人员一人能做两三个人的事情。半年后,我被我的上司荐举任课长一职,四个月后,我又被副总相中,提携做了副经理。我以亲身经历告诉打工朋友:工作中不要找藉口来逃避责任。     做事小心,说话谨慎。李君是个说话诙谐的小伙子。他因两次填错报关的货物型号、数量而招老板责怪,又因吃饭时在工友中随便散播公司机密被人事经理喝斥。此后两年,李君在工作中才华展露,被人荐举,但三次均未获提携。李君很不明白:不苟言笑、刻板正经只有中专文化的阿华为何能后来居上,升为他的上司?我告诉他:皆因阿华办事小心、说话谨慎,能对公司的机密守口如瓶,老板要用的就是这样的人。     机智灵活,反应快捷。一次,公司的一大单货突遭退货,主管仓务的经理又临时休假,带走了备用大仓库的钥匙。而暴雨即将来临,40万只皮具一旦被淋湿,后果不堪设想,我闻讯后赶到现场,仓库主管居然在办公室写“紧急报告”,请求上级解决问题。按照台资企业的程序,等到一级级批复下来,最快也要三小时。我当机立断,叫来保安员砸断库房大锁,亲自跑到生产部,请生产经理派人火速增援,两分钟内50名员工紧急集合,只用了15分钟将货物点数入库。而仓库主管此时刚刚联络到已休假的上司,得知最快要2小时才能将库房钥匙送回。后来他因事发时不在现场指挥,不知应变受到了处分。     优化环境,宽严适度。我在台资企业任课长一职时,与同事闲聊时了解到我的前任因性情暴戾,对下属十分严苛,人人既怨且惧,终遭人弹劾而被扫地出门。而前任的前任外号“和事佬”,对人一团和气,不讲原则,怕得罪人,结果讨好了下属,得罪了老板,只得申请离职走人。“前事不忘,后事之师”,我汲取了他们的教训,工作中宽严适度,尽力优化内部和周边环境,渐渐聚集人气,赢得民心,工作开展如鱼得水,游刃有余。      
  • 2015-02-22
    查看详情>>       部属培育案例分析与感悟之二                                     -----  聂振亚                            经理人在教育训练部属的时候,必须明确培育≠教导,在教导以后还要给机会让员工做到: 学以致用 适才适所 发挥所长     也就是说,在教完以后,要让员工有机会参与,不要平时教导,关键时刻却不用。但教导与任务的关系必须掌握好,如果是一些普通的无关大碍的任务,可以给员工一个展示、锻炼的机会;如果是一个十分关键的重要任务,那么出于保险起见,有时就要由实战经验丰富的主管亲自去完成,这个时候就不大适合让员工来主导。   下面分享我授课中讲到的一个案例:   陈营长所带的特种兵中有一位狙击手陈二雷。陈营长的狙击准确率为90%,这个狙击手的准确率为80%。有一次,上峰下达的命令是:狙击一辆敌军的吉普指挥车上的少将司令官,使敌军心大乱,不战自溃。如何圆满完成执行好此一艰巨任务? 下面是我给培训课堂中的中层经理们提的问题: 1.如果你是陈营长,你是决定自己狙击还是由狙击手陈二雷狙击?为什么? 2.如果要狙击的敌军少将司令官不在吉普车上,而是在坦克车上,你又该如何决策?为什么?     以下是我的答案,供大家参考: 1.如果我是陈营长,当敌军少将司令官在吉普车上时,会下命令由狙击手陈二雷开枪。因为在这种情况下,即使狙击手陈二雷第一枪没有击毙敌司令官,失败了,作为营长,我的枪法更好一些,我还可以补上一枪,也是可以完成任务的,所以这个任务可以看作是一次训练部下的机会。成功了,功归部属,实至名归,让其独享荣耀。 2.而如果敌少将司令官是坐在坦克车里,我将决定自己开枪射击,因为机会只有一次,一旦错失良机将铸成大罪,给我军战役部署带来不可挽回的损失。如果第一枪不能击毙敌少将司令官的话,坦克就会发现我军在伏击并向我军开火。而敌少将司令官躲过第一枪后必然会立即隐藏在坦克车内不再露面,再打第二枪就不可能了。机会只有一次,所以,在这种情况下不是训练部属的机会,而是一次单纯的如何高效圆满完成狙击任务。效率优先,兼顾公平嘛!由于我的准确率较狙击手陈二雷高些,所以由我来射击有更大的成功率。这就是风险管理,这就是目标管理!使命必达,高效执行!  
  • 查看详情>>                                                           作者:聂振亚       很高兴看到诸位因为共同的志趣和追求走到一起来。 在座诸位都是企业人力资源或其他管理岗位上的精英。相信大家可以切身地感受到:人才资源已经成为国家、地区、企业间的核心竞争力。良好的人才生态环境,正在成为各竞争主体努力营造的核心优势。薪酬也不再是HR精英或人才精英择业所考虑的唯一因素。筹谋未来、探索成长,提升工作舒适指数,追求个人价值实现已成为人才日益关注的重点。     子曰,“君子不器”。一个有追求的人,无论是做学问还是做工作,都应该博学且才能广泛,如此才不会像器物一样,只仅仅具有一种才艺,只能作有限目的之使用。实践中,我们也发现,找一份企业人力资源相关岗位的工作,上司总希望我们既熟悉招聘流程,又掌握培训体系;既精通绩效管理,又能做薪酬设计;甚至还要求我们懂得ISO体系……因此,我们常说,学习无止境、成长无极限。     访名师,盼分享,助新人成长;寻同行,共学习,期驰骋职场。我觉得这句话提得很贴切,它比较完整地表述了协会活动的基本形式和活动的出发点、落脚点。“三人行,必有我师焉。”我们能做的,就是:专注人力资源、提升专业素养、强化社会责任、促进行业发展,求真务实、博采众长,致力于搭建企业人力资源管理同行相互学习、交流、探索、解决问题的互助平台。这也是协会创建的宗旨之所在。     期望同仁在协会今后活动中勇于承担、善尽责任,助人自助、达人达己。我们提倡参与,不当旁观者;提倡互助,不当独行者;提倡奉献,不当交易者;提倡进步,不当落伍者。在这个大舞台中,大家既是参与者,又是组织者,每个人的都可以发挥自己的能力、发掘自己的潜力,在活动的过程中主动学习,提高自己各方面的能力,增强自信心、学习新知识,达到共同进步的目的。     子曰,“益者三友,损者三友。友直,友谅,友多闻,益矣。友便辟,友善柔,友便佞,损矣。”“君子以文会友,以友辅仁。”君子凭文章学问来交朋友,靠朋友的交往来培养仁德。我们能有机会一起学习交流,也应情同手足、见贤思齐,既要相互鼓励、支持,又要敢于坚持批评与自我批评;既能看到伙伴的长处,也能看到自身的不足。工作上,大家在一起共事,要能推己及人,严以律己,宽以待人,多些关心、爱心、恒心,同理心,多些欣赏和赞美,少些抱怨和攻讦。如此,对人的成长帮助很大!     子曰,“苟有用我者,期月而已可也,三年有成。”我非圣人,不敢自衿,冀望大家,戮力齐心,以十年磨一剑的精神,沉潜砥砺,剑胆琴心。诸位在人力资源领域崭露头角,拥有一番自己的作为,三年可期。子曰,“士不可不弘毅,任重而道远。”“为者常成,行者常至”,借《论语》数语自勉,并与大家共勉之。
  • 查看详情>>                                 作者:  聂振亚       “工作中学习,学习后工作”这是有着全球120万员工的富士康公司IE学院墙上的标语,也是富士康总裁郭台铭的经典语录。奉若圭臬,贯彻始终,执行到位,造就了今天居世界500强企业之30位的富士康科技集团! 做中学,挫中悟 工作教导的说、做、试整个过程应该怎么实施呢?就是做中学,挫中悟。做中学,让他一面做一面学,并在挫折中产生感悟。 做错也是挫折的一种,但是如果什么事情都要通过做错再悟出道理的话,成本也太高了。所以只是让他在不能做中有挫折感,去感受一下,而不是一定要做错。故郭台铭常教导其属下主管们:“要允许犯错,但不允许犯同样的错误两次!” “成功是个很差劲的导师,他教会你的只是无知和胆怯,他不能给你的是迎接下一次成功的经验和智慧!” 黄埔军校为什么在革命战争年代将星辈出,功垂史册?究其原因,重要的一点我想是,黄埔是非常重视教战一体,重视素质教育和实战演练相结合的!这个是有别于当时诸多旧军阀学校和旧大学体制的!    
  • 查看详情>>                                   作者:  聂振亚                             http://wenjunzi.blog.sohu.com/       在奋斗者的眼里,生命是船,理想是岸,命运就是手中的双浆! 我信奉这样一个格言:有志向的人,每一天的努力都会有微笑感恩,每一周的辛苦都会有成果馈赠,每一年的勤奋都会有丰收回报。当纪念深圳市人力资源成长协会创立一周年活动的钟声响起,此时,每一位耕耘者、参与者、见证者的心情一定会自豪而神圣。因为,这一年我们没有虚度。     春阳温暖,江河歌唱,岁月如诗。一年里,我们开拓了新的疆土,得到了新的收获;一年里,我们吸纳了更多的志者,编织了更多的梦想,从而开始了更高远的征程。有梦,就有力量。虽然知道要走的路不会笔直,但我们感受到了追求的幸福﹗     没有轰轰烈烈,只有兢兢业业。我们从事的是平凡的事业。平凡的事业让我们用热情来做就会从此变得不平凡。我们常常倾听到民生的心声,常常了解到企业家的渴求,我们如此深切地想为之服务,然而,我们却常常感觉到自己的知识不够丰富、经验不够全面、能力不够强大。学习,不断学习,让自己强大。 不是风风火火,而是踏踏实实。我们的学习是日积月累的,是循序渐进的。我们可以借助书本,不断吸取养分;我们可以借助实践,不断累积经验;我们可以依靠同伴,不断借鉴超越;我们更可以投身团队,开辟疆土,在更宽广的视野里,实现更高的升华。     危机来袭,乱象纷呈,英雄论剑,逆境图存。胸怀万里,心细如针。成长修炼,修炼成长。企业家期望HR点石成金,让人才梯队成长为企业发展的核心力。然十年树木,百年树人。实难速成。阿里山的神木,更需要800年才能成长为神木。修身、齐家、治企、经国,成长之路漫漫,成长之力何来?窃以为成长力从心来,从众来,从势来,从策来……“责任、权利、策略、决心、方法”是成功五部曲。我相信:有责任的人才不需要管理,千里马不需要伯乐去挑选,真正的千里马自会积极主动地跑出来!     今天,我们已把一切的成功与挫败都交给昨天,我们必须向着未来轻装前进!设计明天、先人着鞭;前瞻梦想、触摸未来。我们必须有梦,必须有理想,必须学会告别。检阅过去,实为打理未来。岁月不居,只争朝夕。志道一同,平生快意﹗     我们学习,我们努力,我们挑战,我们拼搏。永无止境!     我们前进,我们收获,我们积淀,我们成长。没有极限! 新的征程,新的使命,新的希望!这是一个没有终点的旅行,我们思考的是如何走得高远,我们探求的是如何赢在脚下。我们置身精专的团队,愿做永不止步的求索者,裹携着知识修心前行,翻越一个又一个巅峰,永远期待着下一轮曙光……学海无涯,成长无疆。     水仙亭亭玉立,牡丹雍容华贵……美丽的花朵总能得到世人的羡慕与赞叹!“成功的花,人们只惊慕它现时的明艳,然而当初它的芽儿,曾浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨!”我们的成长也是如此。尽管目前我们仍是不够显眼的种子,但只要蕴含着生机,孕育着希望,我们的力量必将爆发,我们的鲜花必将绽放!     我们追求的脚步永不停歇,我们己在求索,我们己在路上!我们的未来,必将为开垦事业的人们奉献春华与秋实!我们的未来,必将更加美好!我们,关注社会、热爱生活、愿与您共同成长的我们,上下求索、行稳致远。为过去而无悔、为今天而努力、为未来而鼓呼!人力资源行业的兴盛与发展,必定属于我们这些青春朝气、热衷学习、不断成长的人力资源管理人!     “五湖四海皆兄弟”, “人生处处有知音”﹗让深圳市人力资源成长协会和刊物《成长》,伴随我们一路成长。伙伴们,加油!                

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